par DITA Molière Que se passe-t-il lorsqu’une même stratégie documentaire doit répondre à deux mondes très différents ? D’un côté, une documentation projet, spécifique à chaque client et à chaque contexte. De l’autre, une documentation produit, conçue pour accompagner des techniciens tout au long du cycle de vie du produit.
À travers son retour d’expérience avec DITA et un CCMS, Amandine Huchard explore les choix auxquels son équipe a été confrontée : modèle unique ou spécialisé, gestion de la variabilité, réutilisation du contenu et, finalement, la gouvernance.
Elle partagera ce que son équipe a appris sur les compromis entre standardisation et flexibilité, et pourquoi le véritable défi s’est révélé moins technique qu’organisationnel.
Une réflexion sur la manière de penser les flux avant la structure, de réutiliser avec intention et de mettre en place la gouvernance nécessaire pour faire évoluer un système documentaire sans le laisser dériver.
Amandine est une responsable de la documentation qui s’intéresse autant à la structure des contenus qu’aux personnes qui les créent et les utilisent. Elle a accompagné son équipe dans la transition vers DITA en faisant du changement une aventure collective. Passionnée par la facilitation visuelle, elle aime rendre les idées complexes accessibles et créer des espaces où la collaboration aide réellement la transformation.
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